SERVICIO AL CLIENTE
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Comentarios
104 comentarios
Hola Constanza muchas gracias por la información. Ya puse mi queja. Por favor me cuentas como te va a ti el 18. Gracias
Quisiera saber como me haran me rembolso ya tengo 1 mes con esto
NO COMPREN EN STUDIO F ONLINE LLEVO 1 MES ESPERANDO LA ENTREGA DE UNOS ZAPATOS Y HE ESCRITO DURANTE 20 DIAS SEGUIDOS PARA SABER PORQUE NO LLEGA Y ME RESPONDEN QUE ESTAN ESCALANDO EL CASO, PARECE QUE ESTAN HACIENDO LOS ZAPATOS EN MARTE. NO COMPRENNNNNNNNN PESIMO SERVICIO AL CLIENTE Y PESIMO SERVICIO POSTVENTA
Buenas noches realice un pedido on line 1104451758652 por valor de $ 246.417,00 el pedido me está llegando en dos partes por el primer envío pague un valor de $132.500 y el día de hoy recibí un correo que no llegaría la segunda parte, pero posteriormente me llamaron de coordinadora que tenían un pedido por $ 132.500 es decir están cobrando dos veces el envío, he intentado contactarme y no ha sido posible.
Debo pagar dos envíos, cuando realice un único pedido a una sola empresa?
Buenas tardes, tengo problemas de publicidad engañosa en la compra de un producto el cual me va a llegar a in precio que no corresponde solicito cancelarlo y denunciar por publicidad engañosa.
Fui a recoger el dia de hoy mi pedido y venia incompleto, me falta mi jean que es la pieza más cara, por favor ayúdenme a resolver la situación, enviándome mi jean o con la devolución de mi dinero
STUDIO F acabo de radicar una petición en su web para que porfavor le den celeridad a mi solicitud, no me han realizado la devolución de mi dinero, dentro de 3 dias se cumple un mes de la transacción y aún no recibo una respuesta concreta de mi caso, siempre me dicen que se recomendo el caso y no sucede nada diferente.
Dan radicados de solicitudes cada que uno les escribe por mail pero no resuelven nada. Denuncié a la SIC el caso y el 18 de enero/21 tengo una conciliación virtual con Studio F. Son abusivos, si todos denunciamos ellos son sancionados por las arbitrariedades que cometen con sus clientes.
Que triztesa leer todas estas inconformidades después de haber comprado hace 23 días. Soluciones cero. Me siento robada! De pronto cuando la superintendencia de industria y comercio los busque, ahí si quieran responder por el pésimo servicio.
Como puedo contactarme con alguien de servicio al cliente mexico ??
Desde el 30 de noviembre de 2020 realicé una compra y la misma se agendo para entrega el 1 de diciembre a la dirección de la oficina a lo cual informe ese mismo día que por pandemia estaba en casa y suministre la dirección pero a la fecha nada que allegan el producto, situación que no entiendo, pues ha transcurrido casi 20 días y no hacen entrega, me parece una irresponsabilidad más aún cuando la dirección que si el día de la compra fue la de mi residencia. Requiero me den solución pronto a mi solicitud
Es imposible comunicarse con las lineas telefónicas, para atender mi queja, es por pedido incompleto y la verdad no hay una manera fácil de saber que hacer y los números que dejan de servicio al cliente no contestan.
Envían a ecuador ?
Pésimo servicio desde el pasado 11 de diciembre hice un pedido y aun no llega he enviado correos y no los responden les exijo que me envíen a la mayor brevedad los artículos solicitados sino me veré en la penosa necesidad de instaurar acciones legales en contra de ustedes. Que falta de respeto.
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