El cambio por talla, color o referencia lo puedes realizar en cualquiera de nuestras tiendas STUDIO F del país excepto en franquicias, tiendas mayoristas y tiendas ubicadas en Falabella. Solo debes presentar tu factura de compra, en un plazo de 30 días calendario luego de la fecha en que fue efectuada la compra.
Debes tener en cuenta que:
- Las prendas en promoción o con descuento, no tienen cambio por gusto lo que significa talla, color o referencia.
- Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido compradas.
- Ropa Interior no tiene cambio.
- La prenda no debe haber sido usada, lavada o dañada. Debe conservar las etiquetas originales, debe devolverse en el empaque original.
- La solicitud de devolución de dinero por compras realizadas en la página web solo aplicará por este medio.
- La solicitud de cambio de la prenda por bono para compras realizadas en la página web solo aplicará por este medio.
También puedes contactarnos a través de:
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Comentarios
9 comentarios
Hola quiero saber la disponibilidad de tina prenda
Muy buenos días, compré un bolso en una tienda física y salió malo el botón de seguridad, fui a devolverlo pera que me reembolsaran el dinero dos días después de la compra y me dijeron que no se podía, estuve mirando las políticas de la empresa y si lo pueden hacer, pero como no quisieron hacerme la devolución del dinero, me cambiaron el bolso pero ese otro me lo entregaron pelado en el broche y me di cuenta en mi casa, en este caso que debo hacer?
Buenos días realice una pedido por la página y no llego el producto que pedí que puedo hacer ?
Buenos días requiero me ayuden con el contacto de la tienda del grand plaza en Nariño, requiero q me digan el xq de la no entrega completa de una compra
hola coemtario de prueba
Las gafas tienen protección YV
Buenas tardes compré una prenda hace 15 dias y fi a cambiarla hace 10 dias y en el outlet no me dijieron que tenía plazo solo 5 días . Yo la mayoría de mi ropa la compra en estudio f o ela. Y la voy a cambiar y me dicen que no pueden hacer nada ya que me quedó pequeña o sea que tengo que quedarme con la prenda y perderla porque no me quedó buena
Además estuve muy enferma por eso no pude cambiarla antes. Agradecería que me dieran una solución de lo contrario me tocaría ir rsrio me tocaría ir rsrio.
Buenas tardes, compré un la talón por la página talla 8 pero le quedo pequeño, que posibilidades tengo de cambiarlo por un talla 10 en alguna tienda física y me puede colaborar con decirme que tienda lo tiene disponible la referencia E740281
Código de barra 7703617040201
como puedo adquirir un producto que solo esta en la pagina de colombia
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